Renforcer la démarche qualitative du service proposé par Otis, l’ascensoriste premium.
Faire de chaque univers client une véritable offre dédiée et adaptée. Les codes du service de conciergerie sont détournés afin d’identifier l’excellence du service. Proposer aux directions régionales un dispositif d’action locale et très opérationnel.
Création d’un coffret contenant les versions adaptées aux différents secteurs d’activité.